Política de reembolsos y devoluciones
Para poder devolver su artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Además, debe estar en su embalaje original.
Nuestra política de reembolsos y devoluciones por garantía tiene una duración indicada en cada publicación, si tiene alguna duda comuníquese con la linea de atención antes de realizar la compra. Si han transcurrido el tiempo de garantía, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.
Para completar su devolución, necesitamos su identificación, el tipo de articulo y fecha de la compra. Comuníquese antes a nuestra linea de atención.
En ciertas situaciones, solo se aceptan reembolsos parciales. A continuación, notas y aclaraciones a tener en cuenta según cada articulo
¡IMPORTANTE!
ANTES DE USAR LEA LAS CONDICIONES DE GARANTIA
Estimado cliente,
Siga las siguientes instrucciones para lograr durabilidad y garantía de nuestros productos (ELECTRICOS, MECANICOS Y EN GENERAL):
- El producto es totalmente nuevo y sellado, en bolsas del fabricante, fue probado en fabrica y esta 100% funcional, revise que el producto sea el requerido antes de abrir los empaques.
- El producto va marcado por nosotros en el cuerpo del elemento y tiene sellos de seguridad (evite manipular internamente)
- No opere, ni pruebe los productos antes de leer la garantía, esto automáticamente dañará el componente y no tendrá garantía.
- No bote los manuales, empaques en caso de garantía se debe devolver bolsas, cajas y completamente empaques en buen estado.
La instalación debe ser realizada por personal idóneo, técnico y calificado, en caso de alguna duda en la instalación debe comunicarse antes de manipular el producto. Si lo anterior no se realiza y el producto se rompe por mala manipulación no tendrá garantía.
Tenga en cuenta las recomendaciones para lograr que el producto sea cubierto por la garantía.
No cubre la garantía señales de deterioro por uso normal o desgaste, golpes en el montaje o uso indebido.
ANTES DE USAR LEA LAS CONDICIONES DE GARANTIA
Estimado cliente,
Siga las siguientes instrucciones para lograr durabilidad y garantía de nuestro producto (Reloj):
- Utilice el reloj con normalidad, lea el manual del fabricante para realizar la calibración.
- No es recomendable utilizar el reloj en agua de mar, saunas, piscinas, jacuzzis o lavados de manos de agua caliente, en ningún momento el reloj debe ser sometido o sumergido a agua caliente, vapor o agua salina, puesto que los sellos del reloj podrían verse afectados (por deformación a causa de los vapores o agua caliente).
- Es permitido utilizar el reloj en agua dulce normal, ducha, piscina, lavamanos a temperatura ambiente.
- No bote los manuales, caja, pegatinas no utilizadas y correas, en caso de garantía se debe devolver completamente todos los accesorios y empaques en buen estado.
Tenga en cuenta las recomendaciones para lograr que el producto sea cubierto por la garantía.
No cubre la garantía señales de deterioro por uso normal o desgaste, golpes o uso indebido, ingreso de agua por ser utilizado en saunas, jacuzzi o piscinas calientes o vapores.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; el reembolso puede tardar un tiempo en publicarse oficialmente.
A continuación, comuníquese con su banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.
Si ha realizado todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a nuestra linea de atención.
Artículos en oferta
Solo se reembolsan los artículos a precio regular. Los artículos en oferta no se reembolsan.
Cambios
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, comuníquese a nuestra linea de atención o a nuestro correo indicado en la pagina.
Envíos y devoluciones
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a la dirección física que le indicaremos a través de la linea de atención
Usted será responsable de pagar los gastos de envío de la devolución. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá del mismo.
El tiempo que tarde en llegar el producto que desea cambiar puede variar según su lugar de residencia.
Si devuelve artículos muy costoso, puede considerar utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto que será responsabilidad del cliente y el método de envió que elija.
¿Necesita ayuda?
Contáctenos en ventas@importadosmyc.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.